Contacto y ayuda
Habla con una persona.
Acceso a la beta, ayuda con la cuenta, un aviso de seguridad o una solicitud de privacidad — cada mensaje se lee y respondemos por email. Quien ya tiene acceso recibe las respuestas más rápidas en el Concierge, dentro del terminal.
Respuestas rápidas
¿El enlace de acceso ha caducado?
Los enlaces funcionan una sola vez y caducan. Pide uno nuevo aquí y elige el tema Beta.
¿Necesitas detenerte ahora?
Pulsa Stop en el terminal. Las posiciones simuladas se cierran al momento.
Quitar tu clave
Terminal → Exchange → Desconectar, y luego elimina la clave en Kraken.
Tus datos
Terminal → Ajustes exporta todo o elimina tu cuenta.
Avisos de seguridad
Elige el tema Seguridad y danos un tiempo razonable para corregirlo antes de hacerlo público.